ภูเก็ต, ททท.อบรมมารยาทรถรับจ้าง รับไฮซีซัน-แก้ปัญหาร้องเรียน ( ข่าวภูเก็ต )

ททท.จับมือขนส่งจังหวัดภูเก็ต และอบจ. จัดอบรมมารยาทการเป็นเจ้าบ้านที่ดีและภาษาอังกฤษ ให้แก่คนขับรถรับจ้างทุกประเภท รองรับการให้บริการในช่วงไฮซีซันรวมทั้งแก้ปัญหาการร้องเรียน รถรับจ้างไม่มีมารยาท โกร่งราคาค่าโดยสาร

นางสุวลัย ปิ่นประดับ ผู้อำนวยการ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ภาคใต้เขต 4 (ททท.)เปิดเผยว่า ททท. ร่วมกับสำนักงานขนส่งจังหวัดภูเก็ต โดยการสนับสนุนงบประมาณจากองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต (อบจ.ภูเก็ต) กำหนดจัดการอบรมการให้บริการประทับใจสำหรับคนขับรถรับจ้างจังหวัดภูเก็ต ในวันศุกร์ที่ 3 พฤศจิกายน 2549 เวลา 08.30-16.30 น. ณ ห้องจามจุรี โรงแรมภูเก็ตเมอร์ลิน

ทั้งนี้ เพื่อให้คนขับรถรับจ้างในจังหวัดภูเก็ตมีความพร้อม ในการเรื่องการบริการและความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษแก่นักท่องเที่ยว ตลอดจนเห็นความสำคัญของตนเอง ที่มีต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต และเป็นการสร้างภาพลักษณ์จังหวัดภูเก็ตให้เป็น World Class Destinational ต่อไป

จากที่ผ่านมา ททท.จะได้รับการร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวเป็นจำนวนมาก เกี่ยวกับการให้บริการทีไม่ได้มาตรฐานของคนขับรถรับจ้าง ไม่ว่าจะเรื่องมารยาทที่ไม่ดี ราคาที่สูงจนเกินไป รวมทั้งการสื่อสารด้านภาษากับนักท่องเที่ยวไม่ได้

นางสุวลัย กล่าวอีกว่า การอบรมในครั้งนี้ ททท.ได้เชิญผู้ประกอบการรถรับจ้าง ทั้งที่เป็นรถตุ๊กตุ๊ก รถแท็กซี่มิเตอร์ รถลิมูซีน จำนวน 100 คน โดยการอบรมในเรื่องของการเป็นเจ้าบ้านที่ดี ในการให้บริการนักท่องเที่ยวอย่างประทับใจ ซึ่งได้เชิญอาจารย์อภิชาติ ดำดี มาเป็นวิทยากร รวมทั้งมีการอบรมภาษาอังกฤษ โดยได้วิทยากรมาจากโรงเรียนนานาชาติบริติช

นอกจากนี้ ผู้ที่ได้รับการอบรมแล้วจะได้รับสัญลักษณ์ First-rate Service เพื่อแสดงให้นักท่องเที่ยวรับทราบว่า คนขับรถดังกล่าวได้ผ่านการอบรมการให้บริการ และการใช้ภาษาอังกฤษแล้ว

ข้อมูลจาก : ผู้จัดการออนไลน์